說(shuō)起智能家居，愛(ài)的它的人愛(ài)死了，煩它的人被它煩死了。天天喊著人工智能時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨了，但是智能家居卻不長(zhǎng)進(jìn)，依然被大家說(shuō)成“智障”。

小編從很多用戶哪里收集了一些智能家居是“智障”的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)了四個(gè)問(wèn)題：

第一，用戶買了幾個(gè)單品，關(guān)聯(lián)性很弱，體驗(yàn)很差，誤認(rèn)為智能家居都是“智障”。

第二，用戶買了多個(gè)品牌的智能家居產(chǎn)品，想著每個(gè)都是智能的，應(yīng)該很好用，結(jié)果每個(gè)產(chǎn)品都要一個(gè)APP，手機(jī)上都裝不下了，還不如手動(dòng)按鍵來(lái)的快捷，然后認(rèn)為哪里智能了，就是“智障”。

第三，用戶家里暫時(shí)性的斷網(wǎng)，導(dǎo)致智能家居全部癱瘓，智能的“家伙們”都變“智障”了。

第四，用戶家庭成員多，智能家居不分你我，執(zhí)行同一個(gè)場(chǎng)景，似乎真的不怎么“聰明”。

智能家居存在的這些“智障”現(xiàn)象正在不斷地透支著用戶對(duì)智能家居的信任度。如果智能家居的這些“智障”問(wèn)題不能解決，智能家居未來(lái)的路只會(huì)越走越窄。

但想要解決這些問(wèn)題，得先從擴(kuò)大朋友圈開(kāi)始……

擴(kuò)大智能單品朋友圈

針對(duì)智能家居嘗試者，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到智能家居要實(shí)現(xiàn)“智能”，并不是一個(gè)或幾個(gè)單品就能實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)然也不是說(shuō)產(chǎn)品越多越好，要明白智能家居的運(yùn)行邏輯，選對(duì)關(guān)鍵產(chǎn)品，就能改變“智障”情況的出現(xiàn)。

智能家居的核心就是“家居家電自己動(dòng)起來(lái)”，但機(jī)器并非天生就會(huì)，需要一個(gè)“學(xué)習(xí)的過(guò)程”，在這個(gè)過(guò)程中要讓家電通過(guò)判斷條件，去執(zhí)行特定的場(chǎng)景。

比如夏天午后的休息場(chǎng)景：在午休的時(shí)候，天氣由晴朗轉(zhuǎn)為突然下起了暴雨，導(dǎo)致溫度驟降。你想讓空調(diào)意識(shí)到溫度過(guò)低時(shí)，暫時(shí)關(guān)閉。這不是一個(gè)智能空調(diào)+良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境就能實(shí)現(xiàn)。

判斷溫度過(guò)低，需要一個(gè)溫度傳感器，想讓空調(diào)接受到溫度過(guò)低信息，這就需要入網(wǎng)。這中間涉及到了網(wǎng)關(guān)、溫度傳感器、空調(diào)伴侶或與網(wǎng)關(guān)能直接聯(lián)動(dòng)的空調(diào)。然后在智能家居APP平臺(tái)上設(shè)置當(dāng)溫度低于24℃時(shí)，就關(guān)閉空調(diào);或者設(shè)置當(dāng)高于26℃時(shí)，就開(kāi)啟空調(diào)，這樣才能讓家電自己動(dòng)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)真正的“智能”。

在這個(gè)過(guò)程中：

①路由器wifi+網(wǎng)關(guān)覆蓋相關(guān)智能設(shè)備，負(fù)責(zé)讓他們“交流”;

②溫度傳感器：負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)室內(nèi)溫度;

③空調(diào)伴侶：負(fù)責(zé)執(zhí)行，控制空調(diào)的開(kāi)啟及智能控溫。

從這一點(diǎn)上來(lái)看，智能家居從業(yè)者有必要問(wèn)清楚用戶的需求，根據(jù)客戶現(xiàn)有的設(shè)備，通過(guò)增加關(guān)鍵性設(shè)備，讓用戶體驗(yàn)到智能的家居生活。

擴(kuò)大“外聯(lián)”朋友圈

雖然很多家電都帶了“智能”的概念、能入網(wǎng)，但不是所有智能家電都能接入智能家居系統(tǒng)中，或者“接入”也只是個(gè)噱頭，實(shí)用性并不強(qiáng)。

大多智能家居從業(yè)者認(rèn)為了解“智能家居不同品牌之間不能互聯(lián)互通”就像大家都知道“男女有別”一樣是人人必備的知識(shí)，沒(méi)有想到對(duì)于普通用戶而言，他們很難理解。

是啊!智能的空調(diào)、溫度傳感器、網(wǎng)關(guān)都屬于“智能家電族群”，還都是通過(guò)WiFi或者藍(lán)牙連接的，為什么就不能互通互聯(lián)了呢?

這個(gè)解釋起來(lái)并不簡(jiǎn)單，用戶不明白什么叫“底層協(xié)議”，這東西看不見(jiàn)，摸不著的，為什么要為它買單，所以用戶只會(huì)覺(jué)得智能家居產(chǎn)品不能互聯(lián)互通就是“智障”。

要解決這個(gè)“智障”問(wèn)題，就需要擴(kuò)大智能家居“外聯(lián)”朋友圈。

雖然智能家居“外聯(lián)”朋友圈擴(kuò)展起來(lái)比較困難，但好在Matter協(xié)議在努力為智能家居族群互聯(lián)互通“建橋修路”，一些有遠(yuǎn)見(jiàn)的智能家居企業(yè)也開(kāi)始從支持單一生態(tài)向支持多生態(tài)轉(zhuǎn)變。

擴(kuò)大本地化朋友圈

晚上該休息了，跟智能音箱說(shuō)“我要休息了”，一天完美的 ending本該是“主人晚安”，然后燈、窗簾等設(shè)備關(guān)閉，安防開(kāi)啟，進(jìn)入戒備狀態(tài)。但是突然斷網(wǎng)了，導(dǎo)致智能家居無(wú)法控制，一個(gè)完美的ending被智能家居毀了，不僅親自動(dòng)手關(guān)燈關(guān)窗簾影響休息，而且斷網(wǎng)的智能家居不修好也會(huì)讓你睡不安穩(wěn)，輾轉(zhuǎn)反側(cè)之后還是決定修好再睡。說(shuō)好的智能家居怎么這么“智障”呢?

讓智能家居在斷網(wǎng)的情況下，也能正常運(yùn)行，是智能家居保持穩(wěn)定運(yùn)行的必要條件，這就要求智能產(chǎn)品要具備本地化連接的能力，起碼在有電的情況下，智能家居能夠智能起來(lái)。

擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象朋友圈

這一點(diǎn)，單身的朋友體會(huì)不到，但凡家中不是一個(gè)人住，智能家居就有可能變“智障”。拿小米的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，本來(lái)門窗傳感器+智能燈+網(wǎng)關(guān)就能實(shí)現(xiàn)開(kāi)門開(kāi)燈、關(guān)門關(guān)燈這樣無(wú)感化的小場(chǎng)景，但是在關(guān)門的那一刻，如果家中還有人在做飯或在洗澡，它也照常執(zhí)行關(guān)燈，這就讓人很尷尬。

再比如：家中有人喜歡回家先聽(tīng)一會(huì)兒歌，有人喜歡回家之后先運(yùn)動(dòng)一會(huì)兒，這就需要智能家居能夠根據(jù)不同人的執(zhí)行不同的回家場(chǎng)景，不然智能家居還是會(huì)被扣上“智障”的帽子。

要想達(dá)到這樣的效果，就需要智能場(chǎng)景從粗獷的模式向場(chǎng)景精細(xì)化發(fā)展，滿足多個(gè)用戶需求，針對(duì)不同的人執(zhí)行不同的場(chǎng)景。

總得來(lái)說(shuō)，小編認(rèn)為，智能家居相關(guān)企業(yè)者應(yīng)該回歸用戶體驗(yàn)這個(gè)初心，無(wú)論從技術(shù)層面還是服務(wù)層面都應(yīng)該努力“擴(kuò)大朋友圈”，讓用戶體驗(yàn)到更加無(wú)感化、具有優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)感的全屋智能。

除此之外，如果用戶能夠像智能家居從業(yè)者一樣了解智能家居，就能接受智能家居的發(fā)展現(xiàn)狀，選擇適合自己的產(chǎn)品，自然也就不會(huì)罵智能家居都是“智障”。