遍布城鎮的藥店為日常配藥提供了方便，相比醫院配藥擁有諸多優勢，然而如果是處方藥，從政策和安全性考慮，去醫院成了必不可少的環節。部分常見病癥，每次去醫院掛號檢查拿藥耗時過長，如果能在周邊藥店配到將會帶來更多便利。

現有的藥劑師顯然無法解決痛點。一種全新的配藥模式正化解此類難題，即在政策支持下安排醫生“入駐”藥店，通過快速診斷開具藥物，患者即刻拿到后便可回家服用。遠程問診已并不鮮見，得益于音視頻技術的高速發展，跨時空醫療診斷正運用在更多場合，通過實時音視頻能力，醫患溝通更加順暢，診療指導更為高效，在家門口藥店看病+配藥的體驗也變成現實。

螢石ERTC助力遠程實時問診更高效

螢石實時音視頻ERTC（EZVIZ Real Time Communication）是依托螢石云多年的網絡傳輸技術和音視頻編解碼技術，為客戶提供低成本、超低延時、高可靠的音視頻互動服務，適用于視頻會議、互動直播、語音聊天、在線教育等場景。在醫療領域，螢石ERTC結合螢石IoT設備，為客戶提供成熟的實時音視頻服務，支持開發者快速集成遠程問診方案。

醫師輔助購藥

咳嗽、腹瀉、輕微過敏等常見的問題，可通過云問診，可以快速讓醫師指導患者用藥，在藥柜掃碼購藥，大大提高了看病效率。

電子處方+遠程問診

治療某些疾病所需的特殊藥品，如心腦血管疾病藥物，須經職業醫師診斷后開出處方并在醫師指導下使用。“電子處方+遠程問診”，可以在藥店與醫生視頻連線，開具電子處方，藥師審方，患者憑借處方單在藥柜取藥，整個過程都可以在藥店內完成。

行業開發者案例

杭州康基智眸是一家為醫療問診行業提供自主購藥解決方案的企業，康基智眸集成螢石ERTC，在云問診系統里完成遠程問診、醫師輔助購藥等功能開發。

全新交付的未來社區24小時自主購藥服務，基于螢石IoT+ERTC能力實現了流暢的診療—配藥過程。在屏幕的這一頭，患者描述自己的癥狀；在屏幕的另一頭，問診醫生仔細詢問和了解患者病情，研究和全面分析診斷并給出用藥等治療方法。

一臺電腦、一個攝像頭，就可以讓群眾便捷享受到醫院的醫療服務。這樣的改變，有力推動了優質醫療資源下沉，真正實現醫院同基層醫療點人才、技術、設備資源共享，全面提升了基層醫療機構服務能力和服務水平。

上述醫療問診方案中，螢石還提供了全新智能產品視頻投屏硬件——TVS1互動電視盒子，實現醫生端視頻通話功能集成。設備內置了ERTC能力，具有完善的視頻通話功能。支持電視和電視、電視和手機間的通話，支持單聊和群聊，滿足多種場景的需求。

TVS1互動電視盒子

螢石ERTC支持與市面上所有海康威視、螢石系統的設備直接進行通話，不需要虛擬接入，即可完成音視頻互動。

方案優勢

互聯互通

業界真正實現IoT+RTC互通的方案，提供覆蓋手機、桌面全平臺的客戶端 SDK 以及云端 API，支持 iOS、Android、Windows、Mac、Web 、小程序等平臺全球互通，支持IoT設備音視頻互動。

高品質體驗

支持720P、1080P及2K高清畫質，70%丟包率可正常視頻。提供3A 處理算法，杜絕回聲和嘯叫，音頻方面支持 48kHz采樣的高音質，提供增強畫質算法，實現客戶端與設備端之間沉浸式互動體驗*。

低延時、低卡頓

提供高連通、高可靠、強安全的網絡連接通道，IP自動調度最優服務器，客戶端平均時延低于400ms，設備端平均時延低于500ms*。