隨著物聯網+、互聯網+、大數據等新技術的發(fā)展，杭州江干區(qū)開始尋求更多的平安社區(qū)解決方案。

江干區(qū)積極推進“智慧社區(qū)”建設，為出租房換裝“居歡顏”智能門鎖，依托物聯網技術，搭建線上服務管理平臺，并在社區(qū)服務中心設置旅店式前臺，實現了線上線下聯動管理，讓各級政府對流動人口的服務管理更智能、更精準、更高效。

江錦社區(qū)“出租一件事”

近年來，由于城市的高速發(fā)展，杭州涌入了大量外來人口。新市民的流入為城市注入了新鮮血液，同時也為社區(qū)帶來了復雜的流動人口服務管理難題。

“2012年新房回遷入住，距離錢江新城和杭州四季青服裝批發(fā)市場不過百米，獨特的地理位置，使江錦社區(qū)吸引了大量租客。”杭州江干區(qū)江錦社區(qū)主任謝國榮表示，從2018年8月開始，社區(qū)嘗試用為出租房安裝智能門鎖的方式升級對社區(qū)的服務管理，目前取得了不錯的效果。

使用這套居歡顏智能門鎖，租客租房時，只需在手機上輸入身份信息，便會自動與公安后臺數據中心聯網進行實名身份驗證，通過驗證之后即可在智能門鎖上錄入指紋，以后租客用指紋開門進出，還可以給自己的訪客發(fā)送臨時密碼開門。數據中心與公安的智慧系統(tǒng)對接，一旦出現警情，可在第一時間掌握情況。

為配合流動人口服務管理，實現“人來自動登記，人走自動注銷”，江錦社區(qū)還為社區(qū)內的租客開設了專門的服務窗口——出租房旅店式總臺。這個總臺共有4個窗口，其中兩個負責新入住租客門禁卡辦理、注銷，1個辦理居住登記，還有1個是旅店式前臺，負責租客生活服務咨詢、智能門鎖相關事宜的咨詢，為租客提供管家式服務。謝國榮表示，將租客需要辦理的各類證件服務匯集在一起，讓跑好幾個地方辦好幾件事變成“租客入住一件事”，極大地提高了租客入住效率，也便于社區(qū)進行相應的服務與管理。

據了解，從2018年8月至今，江錦社區(qū)已交付使用的4726套住房里，已有約2500戶安裝了智能門鎖，目前這個數字還在增加。

一把“智能鎖”的智慧

傳統(tǒng)的流動人口登記僅依托40個辦證窗口，效率低，成本大，現在通過智能門鎖實時匯集人、房、鎖信息并進行在線管理，數據自動推送至公安數據中心，并與智慧系統(tǒng)對接，實現流動人口“零跑”登記，出租房“零跑”備案。

江干公安相關負責人表示，智能門鎖的數據中心已經與公安的智慧系統(tǒng)對接，通過這套智能門鎖，目前江干公安已有效服務了12400名流動人口，大大減輕了安裝智能門鎖社區(qū)戶口協(xié)管員的工作壓力。

“智能門鎖像一個導向牌，未登記人員我們也知道他住在哪里。”這位負責人說，通過智能門鎖，協(xié)管員再也不用像過去一戶一戶地跑，實現了對流動人口的精準登記。江干區(qū)已將出租房換裝智能指紋門鎖項目作為長效機制，將在全域持續(xù)推廣。

江干公安在實踐中摸索，讓出租房屋安裝智能門鎖成為三方受益的舉措——政府機構、房東和租客都能享受到科技帶來的便利。

對于政府管理部門而言，智能門鎖通過在線登記過程中對租客的手機號碼、實名認證等多重信息綁定，實現了實名認證信息的自主采集和實時上傳，減少了房東與租客登記信息遲報、漏報等問題，有效地融合了出租房和流動人口的服務管理要求。

智能門鎖還提高了辦事效率，打破了以往流動人口受到公安、綜治等部門頻繁上門登記、核對信息的干擾困境，流動人口合法權益能夠得到有效保障，流動人口備案登記從“最多跑一次”，提升為“零跑”登記。

通過智能門鎖的安裝應用，更有利于對租房人員的服務管理。以往流動人口因沒有及時登記而導致的無法出具居住時間證明等問題也迎刃而解，能真正實現居住證申領“零跑”的辦證服務要求，更多隱性權益保障正在顯現。

對于房東而言，智能門鎖更是被譽為“出租神器”。江錦社區(qū)的房東周先生表示：“出租房屋裝了智能門鎖之后，不用隨身帶鑰匙帶房卡了，也不用怕租客拖欠房租了，在系統(tǒng)上可以設置提前收租提醒。我們可以隨時出去玩，不用擔心租客突然來看房，也不用擔心租客入住后忘記申報被處罰，更不用擔心租客私配鑰匙，以至于總換鎖芯。”

對于租客而言，不用擔心出門忘帶鑰匙，也無需到派出所或社區(qū)辦理入住登記手續(xù)，租房體驗更好，同時更有安全感了。

智能安防構建“微腦社區(qū)”

截至目前，以智能門鎖為依托，居歡顏已在江錦、凱西、橫塘、三村四大社區(qū)試行流動人口創(chuàng)新方案，服務了5182戶超過15000人，將流動人口登記率提升至96%，登記準確率達到100%。以江錦社區(qū)為例，試行1年以來，搬入9707人、搬出6353人、現居住8099人，流動率超過190%。

據了解，江干區(qū)相關負責人在實地調研后，充分肯定了智能門鎖能讓房屋出租更安全、更省心、更放心的優(yōu)點，同時也指出除了要讓房東、房客使用起來更便捷外，也要通過出租房智能門鎖的安裝，管好出租房與房里人，提升社區(qū)治理的整體水平。

鎖的智慧支持的是管理的智慧。

智慧社區(qū)是智慧城市理念下的社會縮影，智慧社區(qū)提供的功能和服務主要體現在智能安防、物業(yè)管理和社區(qū)服務等模塊，所涉及到的管理理念和技術應用是城市管理的簡易版。隨著智慧社區(qū)管理的成熟，將逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)的社區(qū)管理模式。

其中，智能安防是保障社區(qū)健康運行的基礎和重點。可以說構建智慧安防小區(qū)，實現從傳統(tǒng)人防到人防、技防相結合的轉變，不但能夠提升社區(qū)安防等級，也能夠為其他社區(qū)增值服務夯實基礎，是構建智慧社區(qū)的重中之重。

未來，杭州江干區(qū)還將推進"社區(qū)微腦"建設，充分利用人臉識別技術、物聯傳感技術對進出小區(qū)的人、車、物進行精細化管理，充分利用相關企業(yè)的智慧大數據構建政企數據共享模式，建立智慧社區(qū)治理(社區(qū)微腦)精細化管理系統(tǒng)。