編者按

楊格智控

時光荏苒，光陰如梭。從2000年成立到現在，楊格已經走過了20個春夏秋冬。20年錘煉磨礪，20年風雨兼程。

回首過去，楊格走過了不平凡的發展歷程：經歷了四次轉型升級。崢嶸歲月我們一起走過；成長路上，讓我們一起致敬那些為企業奉獻的人。

特此，楊格微信公眾號開辟新欄目《砥礪奮進 繼往開來》系列專訪。在專訪中，有公司創始人楊官貴董事長20年的企業發展回顧，也有一線員工的成長歷程，還有公司的合作客戶與楊格的故事，讓我們一起來靜靜傾聽！

受訪者：內務部主管王燕

在楊格，每一位家人的背后都有不尋常的故事。

她們在楊格忠于職守，勇于奉獻，在平凡的工作崗位上成就了不平凡的自己。

王燕，在公司已經整整工作十八個年頭，在這十八年里，她有哪些改變？又有哪些堅守？今天，就讓我們一起走近王燕，聽她聊聊她在楊格的18年。

十八年前的三月，那個木棉花開的季節，剛剛從學校畢業的王燕來到了楊格，從事人生當中的第一份工作。

那時候的王燕，懵懵懂懂，她甚至不知道自己是否真的喜歡這份工作。初來乍到，對新環境的一切都是那么的陌生，但是又倍感親切。

王燕回憶說“那個時候我什么都不懂，所知道的知識也都是書本上的。但是領導手把手的教我，同事之間相處也特別的融洽。工作的時候大家在一起是同事，下班以后就是朋友。大家下班以后經常出去逛街，一起玩，相處的特別融洽，就像一家人一樣。”很快，王燕就融入了楊格這個充滿友愛的大家庭里。

正如楊格董事長楊官貴所說：人走在一起不是團隊，心走在一起才是團隊。

王燕所在的部門是內務部，工作是內容是客戶下單以后，訂單的錄入以及發貨。工作量大，工作內容又比較繁瑣，最多是時候每天要錄入幾十單。對每個訂單，王燕都極為認真。

在王燕看來，自己錄入的不僅僅是一個個的訂單，更是一份信任。因為客戶選擇了楊格，就是對楊格品牌、產品和服務的信任。所以自己一定要保證每個客戶所拿到的都是自己想要的產品。

干一行，愛一行，專一行。王燕在自己的平凡的工作崗位上，18年如一日，用自己的愛心和汗水，真誠的服務每一個客戶。“我覺得自己就是一座溝通的橋梁，把公司和客戶連接起來。”18年來，經王燕之手錄入的訂單有接近7萬個。這些訂單的正確率達到99.99%，出貨準確率達到100%！

因為工作認真、能力突出，不到兩年的時間，王燕就成為了部門負責人。成為部門負責人的王燕更是意識到自己肩上的責任。不斷努力學習，帶領團隊一起成長進步。2019年，王燕和她的團隊下單準確率也達到99.99%，出貨率同樣達到100%！

在工作中，除了用心，在業務提升方面，王燕一刻也沒有放松過。每周、每個月，王燕和她的團隊都會進行集中學習。她們每天都會對當天接到的訂單進行復查，核對。還會不定期的對客戶進行電話回訪。一分辛勞一分收獲，王燕和她的團隊用真誠服務著每一個合作的客戶。王燕說，現在和很多客戶都成了朋友。

作為一個和公司一同成長的員工，王燕覺得自己特別的幸運。因為她見證了公司的成長、發展和壯大。公司所有合作過的大的工程項目，如上海世博會、廣州亞運會、深圳大運會、南寧東盟會、歐洲運動會等，王燕既是見證者，更是參與者。這些合作的訂單都是通過王燕之手進行下單及出庫的。每次想到這些，王燕都倍感自豪和驕傲。

18年前，王燕青春年少，稚氣未脫；18年后，王燕成熟穩重，在工作中獨當一面。王燕說，自己的成長離不開公司的培養，沒有公司，就沒有現在的自己。在楊格，所從事的不僅僅是一份工作，更是一份事業。

談到未來的期望，王燕說，自己對未來充滿了無限的希望，希望公司越來越強大，自己也會初心不改，牢記服務意識，用心服務每一個楊格的客戶！